Retour & Remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre colis ou du retrait en point relais.

Vous pouvez effectuer une demande de retour. Une étiquette de retour vous sera générée et envoyée par e-mail. Vous devez impérativement joindre le bon de retour dans votre colis. Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre demande de retour, n’hésitez pas à nous contacter : info@timuntu.com.

Nous n’effectuons pas d’échange pour les articles achetés sur notre site. Cependant, vous pouvez retourner votre article afin d’être remboursé, et recommander celui que vous désirez sur notre site.

Les retours sont à la charge du client.

Les retours sont à adresser au 4 rue Bachaumont, 75002 Paris.

Votre pièce doit nous revenir dans l’état où vous l’avez reçue : non utilisée, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine, accompagnée de votre preuve d’achat.

Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrables. Le délai d’affichage peut varier selon votre banque.

Certains articles ne peuvent pas être retournés. politique de remboursement.

Inspectez votre commande dès sa réception. Si une pièce est défectueuse, endommagée, ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous immédiatement à info@timuntu.com : nous évaluerons la situation et trouverons ensemble la meilleure solution.