Política de reembolso

Nosotros appliquons una politique de retour de 30 jours, este que signifie que usted disposez de 30 jours después réception de su article para demander un retour.

Para ser admissible a un retour, su article debe ser en el mismo état que aquel en lequel usted avez reçu, non porté o non utilizado, con los étiquettes y en su emballage origine. Usted aurez también besoin del reçu o de la preuve achat.

Para effectuer un retour, usted pouvez nosotros contacter a adresse suivante : info@timuntu.com. Veuillez noter que los retours devront ser envoyés a adresse suivante : 4 rue Bachaumont 75002 Paris.

Si su retour es accepté, nosotros usted enverrons una étiquette expédition de retour, así que de los instructions sobre la manière y el lieu envoi de su colis. Los articles renvoyés sin demande préalable de retour no serán no acceptés.

Usted pouvez siempre nosotros contacter para toda question relative al retour a adressen info@timuntu.com .

Dommages y problèmes
Veuillez inspecter su commande dès su réception y nosotros contacter immédiatement si article es défectueux, endommagé o si usted avez reçu el mauvais article, afin que nosotros puissions évaluer el problème y y remédier.

Exceptions o articles non retournables
Ciertos types articles no pueden no ser retournés, como los produits périssables (tels que los aliments, los flores o los plantas), los produits sobre mesure (tels que los commandes spéciales o los articles personnalisés) y los produits de soins personnels (tels que los produits de belleza). Nosotros acceptons no non más los retours de produits dangereux, de liquides inflammables o de gaz. Hésitez no a nosotros contacter para toda question o préoccupation concernant un article spécifique.

Malheureusement, nosotros acceptons no los retours articles en promotion o de cartes-regalos.

Échanges
El mediano el más rapide de usted asegurar obtenir este que usted voulez es de retourner article que usted avez y, una vez el retour accepté, effectuer un achat séparé para un nouvel article.

Délai de réflexion de 14 jours en union européenne
Nonobstant este que précède, si la marchandise es expédiée en union européenne, usted avez el droit annuler o de retourner su commande en un délai de 14 jours, para quelque raison que este soit y sin justification. Como ci-dessus, su article debe ser en el mismo état que aquel en lequel usted avez reçu, non porté o non utilizado, con los étiquettes, y en su emballage origine. Usted aurez también besoin del reçu o de la preuve achat.

Remboursements
Nosotros usted informerons dès que nosotros aurons reçu y inspecté su retour, y nosotros usted ferons savoir si el remboursement tiene été approuvé o non. Si el remboursement es approuvé, usted serez automatiquement remboursé(e) sobre su mediano de paiement origine en los 10 jours ouvrables. Oubliez no que el traitement y affichage del remboursement por su banque o su société de carte de crédit pueden prendre un cierto temps.
Si más de 15 jours ouvrables se son écoulés desde approbation de su retour, veuillez nosotros contacter a info@timuntu.com.